Arten der Geschäftskommunikation

Business-Kommunikation ist eine Art der Kommunikation,Ziel ist der Austausch von Informationen zwischen bestehenden oder potenziellen Partnern. Während der Geschäftskommunikation werden wichtige Fragen gelöst, Ziele gesetzt und erreicht, persönliche und geschäftliche Qualitäten erworben. Um das alles besser zu verstehen, müssen Sie verstehen, welche Arten von Geschäftskommunikation existieren.

Direkt und indirekt

Alle Arten von Geschäftskommunikation sind in zwei Gruppen unterteilt: direkt und indirekt. Direkt bedeutet Kommunikation, die direkt zwischen Partnern stattfindet, die nicht durch räumliche und zeitliche Barrieren getrennt sind. Dies kann eine geschäftliche Konversation, Verhandlungen sein. Auf indirektem Wege Kontakt, der mit Hilfe von technischen Mitteln (Telefon, Internet) durchgeführt wird. Die Erfahrung zeigt, dass es möglich ist, für die direkte Kommunikation zu streben, da es die effektivste für die Erreichung jedes Ziel in Betracht gezogen wird. Dennoch kann Live-Kommunikation, wenn die Gesprächspartner sich sehen, nicht mit etwas anderem verglichen werden.

Verbal und nonverbal

Es gibt solche Arten von Geschäftskommunikation wieverbal und nonverbal. Verbal ist Kommunikation mit Hilfe von Worten, nonverbal ist Kommunikation mit Hilfe von Gesten, Mimik, Posen. Nonverbale Porträt des Mannes auf das, was Haltung, die er ein Gespräch führen wählt, wie er auf seinem Begleiter und mit welcher sieht Intonation sagt er diese oder jene Informationen.

Die Technologie der Business-Kommunikation kann durch verschiedene Arten und Formen der Kommunikation durchgeführt werden. Abhängig davon werden die folgenden Arten von Geschäftskommunikation unterschieden:

Geschäftstreffen

Dies ist die Bedeutung einer solchen Geschäftskommunikation, wenn das gesamte Kollektiv eines Unternehmens oder einer Firma zusammenarbeitet, um dringende Probleme zu diskutieren oder eine gemeinsame Entscheidung zu treffen.

Öffentliche Rede

Diese Art von Geschäftskommunikation ist in gewissem MaßeFortsetzung des vorherigen. Hier informiert eine Person ihre Kollegen oder eine andere Gruppe von Menschen. Der Redner sollte klar verstehen, worüber er spricht, und seine Rede sollte der Öffentlichkeit klar sein.

Geschäftsgespräch

Dies ist eine Art von Geschäftskommunikation, in derEs gibt einen Austausch von Informationen über einige, die derzeit wichtigsten, das Thema. Dies beinhaltet beispielsweise die Diskussion von Arbeitsprozessen durch Mitarbeiter des Unternehmens. Während eines Geschäftsgesprächs müssen Sie keine Entscheidung treffen.

Geschäftsverhandlungen

Anders als die vorherige Art der Kommunikation, das FinaleDas Ergebnis der Verhandlungen ist die richtige Entscheidung und ihre Verabschiedung. Die Geschäftsverhandlungen haben eine spezifische klare Ausrichtung, deren Ergebnis die Unterzeichnung wichtiger Verträge und Geschäfte sein kann.

Der Streit

Während der geschäftlichen Kommunikation ohne Streit,ist nicht immer gegeben. Oft ist es nur dem Interessenkonflikt und der Aufrechterhaltung der Positionen der Teilnehmer zu verdanken, dass sie zu einer Entscheidung kommen. Aber manchmal ist es der Streit, der verhindert, dass er akzeptiert wird.

Geschäftskorrespondenz

Dies ist eine indirekte Art der Geschäftskommunikation, mit Hilfe vonwelche Information wird durch einen Brief übertragen. Hier können Sie beispielsweise schriftliche Bestellungen und Anfragen aufnehmen. Geschäftskorrespondenz kann durch das Versenden von E-Mails durchgeführt werden, was Zeit spart. Es gibt zwei Formen der Geschäftskorrespondenz: einen Geschäftsbrief (der von einer Organisation an eine andere gesendet wird) und einen privaten offiziellen Brief (der von einer Privatperson im Namen der Organisation an eine andere Privatperson geschickt wird).

Apropos geschäftliche Kommunikation, wir sollten seine Hauptphasen erwähnen.

Phasen der Geschäftskommunikation

· Vorbereitung für die Kommunikation.

· Die Phase der Kommunikation (Kontaktaufnahme).

· Konzentration der Aufmerksamkeit (auf irgendein Problem oder Merkmal).

· Aufmerksamkeit erhalten.

· Argumentation und Überzeugung (falls die Gedanken der Gesprächspartner auseinander gehen).

· Fixing das Ergebnis (beenden Sie die Konversation zur richtigen Zeit).