Analysieren Sie die Praxis der Geschäftsbeziehungen, können SieUm zu sehen, dass bei der Lösung von Problemen durch zwischenmenschliche Kontakte vieles durch die Organisation des Prozesses der Geschäftskommunikation bestimmt wird und direkt von der Fähigkeit der Partner (Gesprächspartner) abhängt, Kontakt herzustellen. Die geschäftliche Kommunikation ist in der Regel günstig, nicht selten die einzige Möglichkeit, dem Gesprächspartner die Relevanz Ihrer Position zu sichern, damit er sie unterstützt. Daher ist eine der Hauptaufgaben eines Geschäftsgesprächs der Glaube des Partners, bestimmte Vorschläge anzunehmen.

Damit das Treffen fruchtbar wirdThemen der Kommunikation und Grundkonzepte sind in Form einer Liste von aktuellen Themen aufgebaut, während das Treffen reibungslos alle notwendigen Phasen der Geschäftsverhandlungen durchlaufen sollte. Lassen Sie uns die Phasen der Geschäftskommunikation auflisten:

• Vorbereitung für die geschäftliche Kommunikation;

• Festlegung des Gebiets und der Zeit des Treffens;

• einen Kontakt herstellen;

• Diskussion des Problems, der Ausgabe und des Informationsaustauschs;

• Argumentation;

• Gegenargument;

• Suche nach einem Kompromiss oder einer optimalen Option;

• Entscheidungsfindung;

• Festlegungen;

• außer Kontakt zu kommen;

• Analyse der Ergebnisse des Treffens.

Es ist nicht genug, nur zu wissen, welche Phasen des GeschäftsKommunikation sollte sein. Daher analysieren wir, was genau die Phasen einer Geschäftskonversation beinhaltet. Vorbereitung - es ist eine ziemlich ernste Angelegenheit, einschließlich der Ausarbeitung des Plans auf der Grundlage der spezifischen Probleme der Konversation, schlägt die Suche nach optimalen Lösungen für ihre Analyse die Möglichkeit, das Ergebnis der Kommunikation der Prognose, das Sammeln von Informationen über den Gesprächspartner, die Definition von guten Gründen, die Wahl der optimalen Taktik und Kommunikationsstrategie. Orientierung an Ort und Zeit erfolgt auf unterschiedliche Art und Weise und hängt von den Einstellungen ab - den Positionen der Gesprächspartner: "von oben", "von unten", "auf Augenhöhe". Der Kontakt zu den Gesprächspartnern ist der Beginn des Gesprächs. Die ersten gesprochenen Sätze beeinflussen oft die Zurückhaltung oder den Wunsch, das Gespräch fortzusetzen, dem Kommunikationspartner zuzuhören. In diesem Stadium werden vier Hauptmethoden verwendet: Spannung lösen, halten, Vorstellungskraft anregen, direkte Annäherung. Die Diskussion des Problems durch die Übertragung von Informationen hängt von der Art des Ziels ab.

1. Das Ziel ist ein Problem,

2. Zweck - Aufgabe, Aufgabe,

3. Das Ziel ist Manipulation,

4. Ziel ist es, Verantwortung zu verlagern.

Die Argumentation ist mit der Übertragung verknüpftInformationen, die eine vorläufige Meinung bilden. Neutralisierung oder Gegenargumentation von Kommentaren des Gesprächspartners. Die folgenden Tipps können hier nützlich sein: Höre auf deinen Gegner, beeile dich nicht zu antworten, stelle klärende Fragen, um das Wesen des Einwands zu verstehen, tauche in das Wesen des Einwands ein, vielleicht wird er durch unvollständig offenbarte Informationen verursacht, benutze offene Fragen. Zeigen Sie Ihre Unsicherheit nicht in der Entscheidungsphase. Behalten Sie Ruhe und Können und vertrauen Sie auf starke Argumente. Fassen Sie die Ergebnisse der Besprechung zusammen, bestimmen Sie den genauen Zeitpunkt der geplanten Aktionen und die Art der nachfolgenden Beziehung. Danke dem Gesprächspartner. Lassen Sie den Kontakt zunächst nonverbal und dann mit einem Abschiedsgruß. Selbstanalyse ermöglicht es Ihnen, die im Verhandlungsprozess gemachten Fehler zu analysieren und Erfahrungen zu sammeln.

Die oben genannten Phasen der Geschäftskommunikation sind jedoch nichtder einzige Weg, einen solchen Prozess zu teilen. Sie nutzen auch die Abteilung, die die folgenden Phasen der Geschäftsverhandlungen umfasst: Fokus auf einen bestimmten Partner, die Reflexion eines bestimmten Partners, gegenseitige Information und gegenseitige Trennung. Im Prozess der Geschäftskommunikation kann das Schema, das die Phasen der Durchführung einer Geschäftskonversation umfasst, entweder kurz, zusammengebrochen oder detailliert oder vollständig sein. Es ist die bewusste Festlegung der notwendigen Schritte sowie deren Regulierung, die die Wirksamkeit der Kommunikation sicherstellen.

Solche Informationen zu erhalten, ist möglich und notwendigum alle Phasen der Geschäftskommunikation alleine mit sich selbst zu erarbeiten, ohne einen Gegner. Stellen Sie sich vor, geben Sie das Wesen der Frage an, erarbeiten Sie das Argument. All dies wird helfen, praktische Erfahrungen vor einem ernsthaften Test - Geschäftsverhandlungen zu sammeln.

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