Mentoring im Unternehmen gilt als eine der besten Methoden der Effizienz und Effektivität, um neue Mitarbeiter auszubilden.

arbeite mit dem Personal

Merkmal der aktuellen Situation in der GeschäftsweltSie können ernsthafte Schwierigkeiten bei der Auswahl von Fachpersonal nennen. Es ist fast unmöglich, einen fertigen Spezialisten zu finden, der sofort mit der Arbeit beginnen kann. Mentoring als eine Methode zur Schulung von Mitarbeitern ermöglicht es Ihnen, Personen mit spezifischen Kenntnissen und Fähigkeiten, die für ein bestimmtes Unternehmen relevant sind, praktisch zu schulen. Viele große Unternehmen bewegen sich zu dieser Methode der Bildung eines Kollektivs. Diese Methode ist besonders wichtig in Fällen, in denen das Personal des Unternehmens junge Leute mit minimaler Arbeitserfahrung sind.

Was Mentoring ist

Abhängig von der Größe der Organisation sowieSpezifität und Komplexität der wirtschaftlichen Aktivitäten (Produktion, Handel, Dienstleistungen, Konsultationen), kann der Leiter Personal mit wenig oder keine Erfahrung beschäftigen. Während der Ausbildung stellt ein hochqualifizierter Spezialist (dies ist der Mentor) dem Neuankömmling die für die Arbeit notwendigen Informationen zur Verfügung.

Ziele des Mentoring
Zu seinen Aufgaben gehört auch das Trackingder Prozess der Assimilierung dieses Wissens, die Bildung der notwendigen Fähigkeiten und im Allgemeinen der Wunsch zu arbeiten. Nach Abschluss der Ausbildung wird der junge Spezialist die Zertifizierung bestehen und darf Arbeitsaufgaben übernehmen.

Besonderheiten des Mentoringist, dass der gesamte Prozess direkt am Arbeitsplatz stattfindet, reale Situationen beeinflusst und den gesamten Arbeitsprozess abbildet. Das heißt, dieses Training enthält ein Minimum an Theorie und betont die Aufmerksamkeit des Schülers auf die praktische Seite der Aktivität.

Interne und externe Schule in der Firma

Meistens der Begriff "Mentoring"Verwendung im Zusammenhang mit dem Konzept einer "lernenden Firma". Dies ist der Name von Organisationen und Unternehmen, die auf neue Veränderungen in ihrem Geschäftsbereich mit hoher Geschwindigkeit und Effizienz reagieren. Sie schaffen neue Technologien, lernen und beherrschen Fähigkeiten und Wissen und integrieren sehr schnell neue Entwicklungen in den Produktionsprozess (Handel, Beratung oder andere). Ziel dieser Maßnahme ist die Umwandlung der Haupttätigkeit zur Erhaltung und Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit.

junger Spezialist

Ein wesentlicher Bestandteil dieses Prozesses ist die ständige Verbesserung der Qualifikation und Professionalität des Personals. Für das effektive und qualitativ hochwertige Training der Mitarbeiter werden zwei Systeme verwendet:

  1. Die externe Schule sorgt für die Organisationeine Art Schulungszentrum auf dem Gelände des Unternehmens oder außerhalb seiner Mauern. Hier können die Mitarbeiter des Unternehmens, die "von Grund auf" ausgebildet werden oder ihr Qualifikationsniveau erhöhen, an Schulungen, Seminaren oder Vorträgen teilnehmen, die von firmeneigenen Trainern oder eingeladenen Spezialisten durchgeführt werden.
  2. Die interne Schule ist individuellerUnterrichtsmethode. Ein junger Spezialist verwendet die Anweisungen, Ratschläge und Empfehlungen eines erfahrenen Arbeitnehmers an seinem Arbeitsplatz. Der Vorteil der internen Schule ist die Übertragung von individuellen Erfahrungen und Beobachtungen.

Wer ist der Mentor und was sollte er sein?

Mentoring, als eine Methode, Mitarbeiter auszubilden,Es beinhaltet die vorbereitende Vorbereitung des Ausbilders selbst. Sie können nur von dem Manager, Spezialisten oder Manager ausgewählt werden, der ausgewählt wurde, in einer Gruppe von Mentoren eingeschrieben ist und eine Reihe von Anforderungen erfüllt:

  • Das derzeitige Kompetenzniveau entspricht dem Profil der von ihm eingenommenen Position.
  • Achtsamkeit in der Ausführung ihrer Arbeit sowie in Bezug auf andere Mitarbeiter.
  • Die Arbeitserfahrung in dieser Organisation beträgt mindestens ein Jahr.
  • Erfahrung in der Ausübung ihrer beruflichen Pflichten für mindestens drei Jahre.
  • Den persönlichen Wunsch haben, Mentor zu werden.
  • Gute Leistung in MBO.
    hochqualifizierter Spezialist ist

Wenn ein Unternehmen brauchtAusbildung neuer Mitarbeiter wählt der Leiter einen Kandidaten aus und unterschreibt einen Mentorenauftrag. In Übereinstimmung mit diesem Dokument werden später alle Schritte unternommen, um den Auszubildenden einem bestimmten Ausbilder zuzuweisen, diesen zu belasten und nach seiner erfolgreichen Ausbildung einen neuen Mitarbeiter für das Personal zu rekrutieren.

Wie funktioniert die Einschreibung in die Gruppe der Mentoren?

Ausgehend von der Tatsache, dass die Arbeit mit dem Personalist ein ziemlich komplexer Prozess, und seine Ergebnisse haben einen signifikanten Einfluss auf die Produktivität des Unternehmens, die Auswahl und Ausbildung von Mentoren mit maximaler Verantwortung. Zusammen mit den Fähigkeiten und dem Wunsch eines Mitarbeiters, der behauptet, ein Mentor zu sein, wird die Entscheidung, der Gruppe beizutreten, von einem Personalspezialisten in Absprache mit dem unmittelbaren Manager des Mitarbeiters getroffen.

Dies geschieht, wenn der Leiter der Anwendung studiert,vom Arbeitnehmer selbst in schriftlicher oder elektronischer Form eingereicht (dies hängt davon ab, wie das Unternehmensportal organisiert ist). Darüber hinaus kann der Leiter selbstständig einen bestimmten Mitarbeiter auswählen und empfehlen, auch der Mentorenkandidat hat aufgrund der Ergebnisse der jährlichen Mitarbeiterbeurteilung die Chance, in die Gruppe aufgenommen zu werden.

In der Gruppe werden die Mentoren geschultKurse zur Systematisierung und Harmonisierung des Mentoring-Prozesses. Sie legen den Inhalt, den Stil und die korrekte Vorgehensweise für die Einreichung des Unterrichtsmaterials fest.

Für welche Mentoren sind aus der Gruppe ausgeschlossen

Zu den Ausbildern sollte das Personal gehörenUm die ihnen zugewiesenen Aufgaben auf der richtigen Ebene zu erfüllen, werden sie ansonsten einer Ausnahme ausgesetzt sein. Die Gründe für solch eine radikale Aktion von Führern können folgende sein:

  • Der Mitarbeiter zeigt keinen persönlichen Fortschritt, seine Kompetenz entwickelt sich nicht.
  • Mehr als 20% der neuen Mitarbeiter des von diesem Mentor betreuten Unternehmens haben das Anpassungsprogramm nicht bestanden.
  • Der Spezialist ist nicht in der Lage, seine direkten beruflichen Aufgaben qualitativ zu erfüllen.
  • Mehr als 30% der Auszubildenden beklagten sich innerhalb eines Jahres über diesen Mitarbeiter.

Das Interesse des Mentors

Mentoring, als eine Methode der Ausbildung von Personal, auferlegt dem Ausbilder und Auszubildenden bestimmte Pflichten, aber sie haben auch die Möglichkeit, eine Reihe von Rechten zu nutzen.

Neben der Verwirklichung ihrer Ziele undFähigkeiten, ein Spezialist, für den ein Student zugeordnet ist, zahlen eine finanzielle Belohnung. Um dieses Geld zu erhalten, muss der Mentor jedoch alle seine Aufgaben gut erfüllen und warten, bis der Prozess der Ausbildung des Personals abgeschlossen ist und die Zertifizierung bestanden ist. Es ist üblich, eine Gebühr zwei Monate zu bezahlen, nachdem der HR-Spezialist das Wissen des neuen Mitarbeiters beurteilt und seine Aufnahme in das Personal genehmigt hat.

Solche Maßnahmen sind gerechtfertigt, weil die ZieleMentoring sind der Transfer von Erfahrung und die Ausbildung eines nützlichen Mitarbeiters für das Unternehmen. Das Unternehmen ist nicht daran interessiert, Geld wegen der Unfähigkeit von Mentoren, Fahrlässigkeit, Faulheit oder Nachlässigkeit von Studenten zu verlieren.

Die Bedeutung der richtigen Zielsetzung

Eine der wichtigsten Aufgaben, die ein hochqualifizierter Spezialist in der Rolle eines Mentors wahrnimmt, ist die Bildung eines Bildes des Ergebnisses im Kopf und in der Phantasie des Auszubildenden.

Wie zugänglich und verständlich wird es seindas Ziel ist erreicht, die Realität seiner Leistung für den Schüler hängt davon ab. Darüber hinaus kann der korrekte Wortlaut einen anpassungsfähigen Mitarbeiter dazu inspirieren, komplexere Aufgaben auszuführen.

Die Relevanz und Angemessenheit der Ziele kann bewertet werden, indem sie mit den folgenden Kriterien korreliert werden:

  • Konkretheit.
  • Messbarkeit.
  • Erreichbarkeit.
  • Relevanz.
  • Bindung an ein bestimmtes Datum

Spezifische Ziele

Für jeden Manager oder Mentor basiert die Arbeit mit Mitarbeitern in erster Linie auf dem Prinzip der Konkretheit bei der Formulierung von Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Ergebnissen.

Gleichzeitig wird, neben der Konkretheit, das Ziel mit einer positiven Einstellung gestellt. Zum Beispiel wäre es falsch, ein Layout der Titelseite ohne rote und schwarze Farben zu erstellen.

Mitarbeiterschulungsprozess

Im Gegensatz dazu ist die Aufgabe, mehrere Varianten der Vorlage entsprechend der Vorlage, die dem Mitarbeiter vertraut ist, zu erstellen, korrekter.

Mentoring, als eine Methode, Mitarbeiter auszubilden,sollte auf positiven Aussagen ohne ein Teilchen "nicht" beruhen. Es ist bewiesen, dass es nicht durch das Unterbewusstsein wahrgenommen wird, so gibt es eine ernste Gefahr des Ausgangs wird das Ergebnis, das so besorgt war, zu vermeiden (das Layout in rot und schwarz).

Anstatt darüber zu reden, wie man nicht handelt, gibt ein guter Mentor dem Auszubildenden einen korrekten und präzisen Kurs.

Was bedeutet messbares Ziel?

Eigenschaften des richtigen Zielswird die Möglichkeit ihrer quantitativen oder qualitativen Messung. Verwenden Sie dazu eine Vielzahl von Parametern und Maßen: Stücke, Blätter, Prozentsätze, Rubel, Meter.

Ein Beispiel für eine falsch formulierte Aufgabe ist eine bekannte Anekdote, deren Salz im letzten Satz der Armee Fähnrich: "Grab von hier bis zum Morgengrauen".

Ein angemessenes Ziel kann täglich erreicht werden, indem zehn kalte Anrufe getätigt oder Verhandlungen mit drei Personen geführt werden.

Erreichbarkeit des Ziels: Ist es so wichtig?

Bildung des Vertrauens des Schülers in sein eigenesStärke und Kompetenz - das ist eine der Funktionen, die der Mentor ausführt. Mentoring sollte für erfahrene Mitarbeiter kein Weg der Selbstbehauptung auf Kosten von Anfängern sein.

Wenn ein Auszubildender einen Auftrag erteilt, vergleicht ein guter Manager seine Komplexität mit den Fähigkeiten des Schülers. Es gibt keinen Platz für Hoffnung auf Glück oder ein Wunder

Die Besonderheit, ein angemessenes Ziel zu setzen, ist dases sollte den Auszubildenden zur weiteren Arbeit motivieren und daher schwieriger sein als früher. Gleichzeitig erschreckt die übermäßige Komplexität die unsicheren Auszubildenden.

Die beste Eigenschaft von Zielen, die in fallen"Goldenes Mittel" zwischen komplex und einfach, der Satz "ist schwierig, aber machbar". Im Laufe der Zeit wird die Komplexität der Ziele für den Auszubildenden steigen, weil er neues Wissen bekommt und in der Lage sein muss, sie anzuwenden.

Festlegen der Frist für die Aufgabe

Eine unsichere Formulierung von Zielen ist einer der Hauptfaktoren, die zu einer Störung der Aufgabe oder zu einer unbefriedigenden Leistung führen.

 Kader des Unternehmens

Die neue Arbeit muss zuerst eine Frist haben, sowie den Zeitpunkt der Lieferung oder Überprüfung der Zwischenergebnisse.

Extrem unprofessionelleine ungefähre Definition der Frist, zum Beispiel "am Ende des Monats" oder "nächste Woche". Es ist viel klarer und spezifischer, dass die Aufgabe, das Layout bis zum 15. September umzusetzen, ertönt.

Relevanz des Zwecks

Ein neuer Job wird für den Auszubildenden zur Herausforderung, nicht für ihnschmerzhafte Pflicht nur in dem Fall, wenn es für ihn interessant ist. Im Wissen, dass er den Schüler motivieren muss, formuliert der qualifizierte Fachlehrer das Ziel so, dass es für den Darsteller selbst wichtig wird.

Zur Verfügung des Mentors nur die immateriellenMotivation, er ist nicht verfügbar finanzielle Anreize oder Strafen von Auszubildenden. Daher ist es die Kunst eines guten Managers, den Studenten dauerhaft und dauerhaft für den Arbeitsprozess zu interessieren.

Ein Beispiel für eine falsche Zieleinstellung: "Ich brauche dieses Layout." Der Student versteht nicht, warum er diese Aufgabe machen soll, er widersetzt sich innerlich.

Der grundsätzliche gegenteilige Effekt ist die Anforderung, dieses Layout zu erstellen, und im Falle eines guten Ergebnisses wird das gesamte Team über die Vorzüge des Praktikanten informiert.

Feedback als Werkzeug für das Mentoring

Während des Trainings besteht die Rolle des Ausbilders nicht nur darin, dem Auszubildenden die notwendigen Informationen mechanisch zu vermitteln, sondern auch seine korrekte und vollständige Assimilation zu kontrollieren.

Durch die Anwendung von Feedback-Methoden kann der Managerdas Niveau der Wahrnehmung des Schülers, seine Fehler, Mängel und Fehler zu analysieren. Die Korrektur der Erfüllung der Arbeitsfunktion erfolgt durch Diskussion und zarte Aufforderung der richtigen Richtung, das heißt durch konstruktive Kritik.

Mentoring als eine Methode zur Schulung von Mitarbeitern

Jede Anmerkung sollte wie folgt aufgebaut sein:

  1. Der Mentor beschreibt die diskutierte Situation (Aufgabe, Projekt, Teamarbeit, Einhaltung der Unternehmensethik).
  2. Dann drückt er seine Einstellung zu ihm und seinen Folgen aus.
  3. Manager kündigt seine Wünsche anüber die zukünftigen Ergebnisse der Aktionen des Schülers unter den gleichen (ähnlichen) Umständen. Außerdem kann er eine einfachere Version des Verhaltens anbieten, um die maximale Effizienz des Workflows zu erreichen.

In jedem Fall sollte das Verhalten des Mentors in Bezug auf das anpassungsfähige Personal auf Takt, Geduld und Diplomatie basieren.

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