Die Hauptrolle des Konsumptionsprozesses istVerkauf und Kauf von Waren und Dienstleistungen. In Verbindung mit den Gesetzen, die es regeln, können wir verschiedene Arten seiner Implementierung unterscheiden, sowie verschiedene Faktoren analysieren, die das Kaufverhalten beeinflussen.

Zuallererst ist es notwendig, die Quellen zu studieren, auf denen

Kaufverhalten
Benutzer, eine vorläufige Wahl treffen. So sammelt er Informationen über das Produkt, seine Verfügbarkeit, Preise. Die erste Kategorie enthält externe Quellen. Zu den beliebtesten gehören Werbung, Meinungen von Freunden und Bekannten, Informationen im Laden erhältlich. Die Verbraucher können auch mit einem professionellen Quellen wie Sonderberichte, Rezensionen, Bewertungen, Websites, mit einem vollständigen Produktcharakterisierung und Nutzungsbedingungen konsultieren. Eine solche sorgfältige Sammlung von Informationen benötigt jedoch viel Zeit und ist nicht immer vorteilhaft. Daher Marktforschung, zeigt das Kaufverhalten zu studieren, dass die günstigste Quellen Produkt oder Produktdaten bevorzugt. Bei einem minimalen Preisunterschied treffen die Verbraucher außerdem eine Auswahl aufgrund anderer Motive. Die Haupttypen sind übliche, spontane und sorgfältig durchdachte Anschaffungen.

Faktoren, die das Kaufverhalten beeinflussen

Ein wichtiger Aspekt beim EinkaufVerhalten, sind "Fähigkeiten" oder "Gewohnheiten". Gemäß diesem Konzept haben die Verbraucher eine Erinnerung, in der zuvor gesammelte Informationen gesammelt werden, einschließlich der Marke und ihrer Eigenschaften. Von großer Bedeutung ist dabei das Prinzip der Wiederholung. Es wird oft von Werbeagenturen genutzt, um eine Kampagne zur Stärkung der Marke zu entwickeln. Darüber hinaus ist die Bindung an die Marke oft eine Konsequenz der Gewohnheit: Wenn ein Kunde die gleichen Waren an einem dauerhaften Ort für lange Zeit kauft, dann ist die Wahl für ihn offensichtlich. Es wirkt nur stereotyp. Und das wird oft von Dienstleistungs- und Handelsunternehmen genutzt. Um den Kunden weiter zu binden und sein Kaufverhalten zu beeinflussen, bieten sie Rabatte, Geschenke, Boni, die für Normalverbraucher gedacht sind. Lotterien, SMS-Wettbewerbe dienen auch dazu, die Loyalität gegenüber der Marke oder dem Geschäft zu erhöhen. Im Westen gibt es immer noch eine Tradition, den Stammkunden "auf Kredit" Waren auszugeben - es geht nicht um Bankkredite und nicht um Ratenkauf, sondern darum, den Schuldner "in einem Notizbuch" zu verbuchen. Oft wird diese Strategie von kleinen regionalen Geschäften genutzt.

Modellierung des Verbraucherverhaltens

Vermarkter und Psychologen haben lange studiert wasWas sind die Gesetze der Modellierung des Verbraucherverhaltens? Wenn wir durch ein großes Einkaufszentrum gehen, können wir ein interessantes Bild sehen. Jede Boutique hat ihre eigene Beleuchtung, eigene Musik und sogar Düfte. Über die Geschmacksrichtungen, die das Kaufverhalten beeinflussen, lohnt es sich getrennt zu sprechen. Sie sind in letzter Zeit ziemlich aktiv geworden, da die Erfahrung gezeigt hat, dass die Stimmung und der Standort von Kunden signifikant erhöht werden, wenn der Laden angenehm riecht. Der Käufer verweilt an solchen Orten länger, daher steigt die Wahrscheinlichkeit, dass er mehr Güter zu einem höheren Preis erwerben wird. Es lohnt sich, auf die Musikdekoration des Ladens zu achten. Leise, unaufdringliche Musik erhöht die Aufenthaltsdauer der Kunden.

Kaufverhalten wird modelliert und mit Hilfe vonSonderplatzierung von Waren. Zum Beispiel trägt die Tatsache, dass die Produkte in der Halle und nicht im Lager angeordnet sind, dazu bei, dass der Kunde teurere und größere Einkäufe tätigt. Außerdem ist es kein Zufall, zum Beispiel befinden sich wichtige Güter oft in der entferntesten Ecke. Aus diesem Grund ist der Käufer gezwungen, ein großes Gebiet zu umgehen. Folglich die Wahrscheinlichkeit, dass er in einem Korb aufschieben wird, an was er sich selbst nicht erinnern würde. Ein ähnliches Prinzip wird an Kassen angewendet. Dort gibt es allerlei Süßigkeiten, Kaugummi, Batterien und andere Kleinigkeiten. Dies ist für den Effekt der "kleinen Schwäche" berechnet. Wenn die Haupteinkäufe getätigt werden, können Sie sich oder die Kinder auch mit etwas verwöhnen, das Sie im Allgemeinen nicht brauchen.

Es werden verschiedene Methoden verwendet, die sich auswirkenVerbraucherverhalten und Marken, die sich als Marktführer herausbilden wollen. Indem sie ihre Waren im Bereich maximaler Sichtbarkeit (auf Augenhöhe) und Verfügbarkeit in den Regalen platzieren, erhöhen sie die Wiedererkennung und Attraktivität der Marke. Konkurrenzfähige, wenn auch billigere Güter bleiben sozusagen "im Schatten" und werden seltener gesehen.

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