Kultur der Kommunikation in Russland: Ideal und Realitäten

Etikette, Kultur der Kommunikation - Kenntnisse und Fähigkeiten inDiese Sphäre wurde zu einer der wichtigsten Eigenschaften des modernen Menschen. Da es in unserer Zeit nur notwendig ist, dem Ort, der Zeit und der Situation zu entsprechen. Von diesen Fähigkeiten hängt manchmal nicht nur persönliches Glück, Respekt für andere, sondern auch Erfolg im Geschäft ab.

Situation im Land

Leider ist die Bevölkerung Russlands überwältigenddas Konzept der "Kultur der Sprachkommunikation" ist den meisten fremd, Ethik des Verhaltens in der Gesellschaft. Daher ist es nicht verwunderlich, dass in Schulen der "neuen Generation" (dh im Vordergrund) ein neues Thema eingeführt wurde: "Grundlagen der säkularen Ethik". Und diese Maßnahme trägt bereits Früchte: Die jüngeren Schülerinnen und Schüler zeigen Verständnis dafür, wie es in der Gesellschaft möglich und möglich ist, was zu sagen und was nicht zu sagen ist. Es bleibt nur zu hoffen, dass die "säkularen" Fähigkeiten, die auf sie übertragen wurden, stark genug in ihren Köpfen verankert sind, dass sie sie auf ihre Kinder übertragen werden. Das allgemeine Intelligenzniveau würde zunehmen. Ist es möglich, dies für Ihr Land nicht zu wollen? ..

Erinnern wir uns gemeinsam, was unsere jungen Leute jetzt lehren, die jüngere Generation.

Qualitäten

Die Kultur der Kommunikation wird hauptsächlich reduziert aufZurückhaltung, Takt, Intelligenz, Höflichkeit und die Fähigkeit, Kontakte zu knüpfen, den Gesprächspartner zu hören, ein Gespräch zu halten, gemeinsame Themen zu finden, etwas verbindet dich mit der Person zu finden, eine starke positive emotionale Verbindung zu ihm aufzubauen.

Die Etikette der Kommunikation manifestiert sich in der Schriftsprache, in Abwesenheit von Wörtern - Parasiten und obszönem Lexikon, in Bezug auf den Gesprächspartner und seine Sichtweise, in Übereinstimmung mit den Regeln der Begrüßung und des Abschieds.

Regeln

Das Konzept der "Kultur der Kommunikation" ist manchmal damit verbundenEinhaltung bestimmter Verhaltensregeln, die den Normen einer bestimmten Gesellschaft zu einem bestimmten historischen Zeitpunkt entsprechen. Solche Regeln sind heute: Verantwortung für das Gesagte übernehmen; wende dich an andere Menschen, wie du an dich gerichtet sein möchtest; Verehrung (Senior, Lehrer, Regierungsbeamte, Eltern). Gegenseitige Unterstützung ist willkommen. In Russland wird diese Regel manchmal in übertriebener Form verstanden: Es ist nicht üblich, Kollegen, Freunde und Verwandte zu informieren, obwohl solche Maßnahmen in anderen Ländern nicht nur als zulässig, sondern auch als notwendig erachtet werden. Zum Beispiel, wenn es um die Inkompetenz des unmittelbaren Vorgesetzten geht, wird dies dem Top-Manager gemeldet, getrieben von der Sorge um das Unternehmen als Ganzes.

Fähigkeiten

In letzter Zeit wird der Fähigkeit viel Aufmerksamkeit geschenktum richtig zu kommunizieren. Und das heißt: effektiv verhandeln, wichtige Kontakte knüpfen, das Image des Arbeitgeberunternehmens pflegen, seiner Rolle in der Gesellschaft entsprechen (die Rolle des Elternteils, des Sohnes, des Vertreters eines bestimmten Berufs, Freundes usw.). Eine solche Effektivität kann durch einfache Fähigkeiten erreicht werden:

- die Fähigkeit, verbale (verbale) und nonverbale (Gesten, Mimik, Haltung, Bewegungen) Signale zu interpretieren;

- die Fähigkeit, ihren Standpunkt zu vertreten;

- kommunikative Barrieren vermeiden;

- Berücksichtigung der Merkmale des Kommunikationsprozesses,vermeiden Sie ihre negativen Auswirkungen (zum Beispiel wissen nur wenige, wie viele Informationen während der Übertragung von einer Person an eine andere verloren gehen, und dieses Wissen könnte für immer genutzt werden).

Praktisch jede der oben genannten Fähigkeiten hat ein eigenes psychologisches Trainingsprogramm. All dies kann gelernt, gemeistert und auf die Ebene der Fähigkeiten gebracht werden.

Kultur der Kommunikation Der moderne Mensch absorbiert vielmehr Wissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten als vor 10 Jahren, um in Russland solche wissenschaftlichen Wissensgebiete wie Management, Marketing, Psychologie, Wirtschaftsethik aktiv zu entwickeln. Allmählich steigt das Niveau der Intelligenz in der Bevölkerung des Landes, die nur diejenigen erfreuen kann, denen es nicht gleichgültig ist, welche Lebensqualität wir bewegen.