Klassifizierung von Konflikten in einer Organisation

In Übereinstimmung mit wissenschaftlichen Daten erfolgt die Klassifizierung von Konflikten in der Organisation aus verschiedenen Gründen. Lassen Sie uns die populärsten und am meisten begründeten näher betrachten.

Eine populäre Klassifizierung von Konflikten in Übereinstimmung mit der Ebene der gegnerischen Seiten wurde von A.G. Anspruchsvoll. Als Ergebnis wurden die folgenden Gruppen identifiziert:

• Interindividuelle Interaktion.
• Intergruppenkonflikte, bei denen mehrere verschiedene Typen herausgegriffen wurden (im Hinblick auf Interessen, interkulturelle, interethnische, interassoziative, zwischenstaatliche und so weiter).

Die detaillierteste Einteilung der Konflikte gibt R. Darendorf. Sie wurden in die folgenden Gruppen eingeteilt.

In Übereinstimmung mit den Quellen der Entstehung von Gegenmaßnahmen gibt es zunächst Konflikte von Identifikation, Werten und Interessen.

Zweitens wird empfohlen, entsprechend den verfügbaren Konsequenzen ihre Typen zu unterscheiden: erfolglos und erfolgreich; konstruktiv und kreativ; zerstörend und destruktiv.

Drittens werden Konflikte nach Maßstab unterteilt (global, zwischenstaatlich, regional, lokal, Makro-Konflikte, Mikro- oder Mega-).

Viertens kann die Interaktion nach der Form des Kampfes (nicht friedlich und friedlich) klassifiziert werden.

Fünftens werden Konflikte auch nach den Ursprungsbedingungen (exogen, endogen) und dem Einsatz von Taktiken (Debatte, Spiel, Kampf) unterteilt.

Sechstens kann die Interaktion entsprechend dem Verhältnis der Subjekte zu ihr (latent, falsch, zufällig und echt) abgegrenzt werden.

Die Klassifizierung von sozialen Konflikten wurde detailliertentwickelt von A.V. Dmitrov in Übereinstimmung mit verschiedenen Grundlagen. Wir sprechen über wirtschaftliche, politische, Arbeit, Gegenmaßnahmen in der Bildung und andere.

Darüber hinaus kann die Klassifizierung von Konflikten in Übereinstimmung mit der Einstellung zu einem bestimmten Thema erfolgen:

• intern oder persönlich;
• zwischenmenschliche (externe), die zwischen der Gruppe und dem Individuum erscheinen.

In diesen Konfrontationen können auch die folgenden großen Gruppen unterschieden werden.

Erstens, berufliche Konflikte, die bei unerfüllten Bürgern auftreten und Stress und Stress bei der Arbeit erfahren. Normalerweise erscheinen sie, wenn die Motivation sehr niedrig ist.

Zweitens können kognitive Konflikte sowohl intrapersonal als auch intergruppenspezifisch sein.

Drittens bezieht sich Rolleninteraktion auf das Problem der Auswahl einer möglichen oder gewünschten Option.

Die häufigste Klassifizierung von Konflikten ist jedoch wie folgt:

• Intrapersonal, die aufgrund gegensätzlicher Ziele, Motive, Interessen und so weiter entstehen.
• Zwischenmenschliche Konflikte in der Organisation erscheinen als Ergebnis der Interaktion zwischen Gruppen.
• Intergruppen-Opposition entsteht als Ergebnis des Kampfes für begrenzte Einflussbereiche oder Ressourcen in einem Unternehmen, das aus einer großen Anzahl von informellen und formellen Gruppen besteht.

In der psychologischen Literatur wird darauf hingewiesen, dassDie zahlreichste Gruppe sind zwischenmenschliche Konflikte. Aber in Organisationen werden sie sich etwas anders als im täglichen Leben manifestieren und bestimmte Gruppen bilden:

• der Kampf von Führern oder Bewerbern um hohe Ämter;
• Konflikte aufgrund eines Zusammenstoßes materieller Interessen;
• Kommunikation zwischen der Gruppe und dem Individuum;
• subjektive, die auf die Entstehung einer Vielzahl von Bewertungen von Aktionen und Ereignissen zurückzuführen sind.

Darüber hinaus ist die folgende Einteilung der Konflikte nach ihren Folgen sehr beliebt:

• Konstruktiv, was das Auftreten rationaler Transformationen beinhaltet.
• Zerstörende Konflikte, Zerstörung der entstehenden Organisation.